Che cos'è un funnel ?

In ambito di marketing, un funnel (in italiano "imbuto") è un modello concettuale utilizzato per rappresentare il percorso che un potenziale cliente compie dall'interesse iniziale fino all'acquisto effettivo di un prodotto o servizio.

Il funnel è rappresentato graficamente come un imbuto, perché il numero di potenziali clienti diminuisce man mano che si avanza lungo il percorso di acquisto, fino ad arrivare ai clienti effettivi. Il percorso del funnel di solito è diviso in diverse fasi, come ad esempio:

Awareness: fase in cui il potenziale cliente viene a conoscenza dell'esistenza del prodotto o servizio.

Interest: fase in cui il potenziale cliente dimostra un interesse nei confronti del prodotto o servizio.

Consideration: fase in cui il potenziale cliente inizia a valutare le opzioni disponibili e confronta il prodotto o servizio con quelli della concorrenza.

Intent: fase in cui il potenziale cliente è interessato all'acquisto del prodotto o servizio e intende procedere all'acquisto.

Purchase: fase in cui il potenziale cliente diventa effettivamente un cliente, effettuando l'acquisto del prodotto o servizio.

Il funnel serve a individuare i punti critici del percorso di acquisto, dove i potenziali clienti possono essere persi, in modo da ottimizzare le strategie di marketing e di vendita per migliorare le conversioni. In questo modo, il funnel aiuta le aziende a massimizzare il ritorno sugli investimenti di marketing e a migliorare l'efficienza delle loro campagne pubblicitarie.